Отзывы о дилерских центрах

Месяц назад купили в салоне Рольф Премиум БМВ новую машину X3. Хочу сказать, что обслуживание здесь великолепное, мы с супругой приятно удивлены профессионализмом персонала. Начну с того, что покупку планировали делать в другом салоне, и марку присмотрели другую, а именно мерседес нам нравился, и очень давно. В Рольф заехали практически из любопытства – просто посмотреть, а что есть у конкурентов. И менеджер Мария смогла нас убедить купить Бэху. И сделала это без давления, без заискиваний, подкупив своими знаниями и умением общаться с клиентами. На сегодня мы очень довольны – машина радует, проблем никаких нет. Это и понятно, все-таки новый автомобиль немецкого автопрома, этого я и ожидал. Почему я советую обращаться именно в этот салон: 1. Выбор – здесь он действительно большой, это очень радует. Потому что покупая авто из скудного ассортимента немного радости у себя все-таки крадешь. 2. Премиум, действительно премиум, а не жалкая имитация. Здесь находиться приятно, здесь знают, как принимать посетителей. 3. Время. Здесь к моему времени отнеслись с уважением, за что я признателен. Оформляют бумаги быстро. Мне удалось совместить приятное с полезным – купить хороший автомобиль в приятной обстановке. Результатом я доволен. Поэтому смело рекомендую салон.

В салон зашел чисто посмотреть. Уже нацелился на Санта Фе, но все же сомнения оставались. Меня интересовали и генезис и санта фе, выбор был тяжелым, никак не мог определиться. Больше склонялся к санте, потом опять к генезису, потом обратно. В общем, качало знатно. В конце концов почти решил, что буду брать санту. Но прежде чем идти оформлять договор, захотелось еще раз сравнить, зайти посмотреть и потестить генезис. Менеджер меня встретил как родного. Все объяснял, рассказывал и показывал. После тест-драйва я призадумался, а окончательно чашу весов склонила предложенная скидка. Я теперь очень рад, что решил зайти туда. Консультировали ненавязчиво, но развернуто и это помогло сделать окончательный выбор. Ушел я оттуда с предварительным разговором, а через неделю уехал уже на новом генезисе. Полгода прошло, не жалею о выборе.

"Нелегко купить машину в кредит, не вляпавшись в необоснованно дорогие страховки. У меня ушло много времени и эмоций на поиск вменяемого продавца. Уставшим голосом с нескрываемым раздражением я рассказал по телефону о своих требованиях менеджеру автосалона Таллинский-Авто. Тот заверил, что у них-то мне предложат нечто такое, что меня порадует. Гэп по желанию, страхование жизни – не обязательно. Только каско. Ладно, думаю, надо проверить, а вдруг. Приехал я под вечер, за 2 часа до закрытия, уточнил в кредитном отделе, так ли обстоят дела, как мне обещал менеджер по телефону (он, кстати, технично уехал домой). Но сотрудницы из кредитного все подтвердили. Одобрение кредита было делом непростым, но об этом подробности писать не буду. Все равно без хитростей не обошлось. Gap впарили все-таки, правда в 12 раз меньше он стоил, чем у конкурентов. Там бонус от государства, здесь взыскали за пакет юруслуг. Ох, устал я от этого, но уже в этот раз не было сил сопротивляться. Итог по сумме и ставке получился приемлемым, и спасибо на том."

"Очень доволен покупкой в автосалоне Автоспеццентр Дастун. Во первых, понравилась обстановка, и встречают приветливо, но не навязчиво. Во-вторых, квалифицированные менеджеры. Все показали, рассказали, выслушали мои пожелания, помогли подобрать модель, которая мне подходит лучше всего. Понравилось, что много автомобилей есть в наличии. И конечно, немаловажный сюрприз, это быстрое оформление. Один день – и ты владелец автомобиля. Это очень здорово, потому что у меня есть неприятный опыт приобретения, когда сделка растянулась на несколько дней, это ужасно, скажу я вам. Спасибо за внимания, всем удачной покупки."

Один из лучших дилеров Порше во всей Москве. Шоурум большой, светлый и просторный. На выставке много машин самых разных цветов. Персонал вежливый и внимательный, свое дело знают. Сейчас присматриваюсь к модельному ряду и поеду в салон на тест-драйв, потом буду заниматься покупкой.

Машины с пробегом советую брать только у проверенных дилеров. Я выбрал Максимум по рекомендациям друзей и отзывам в интернете и не прогадал. Большой выбор моделей на любой вкус. В карточках отображены реальные факты. Много машин с минимальным пробегом. Все ухоженные, по адекватной цене. С документами всё ок. Купил тут Ауди А3, гоняю 2 месяца, всё отлично. На месте проверил машину, оформил страховку и кредит.

Покупал машину Kuga в июне этого года. Оплатил в трейд-ин, плюс наличными, плюс кредит на недостающий остаток. Забрать не мог 3 недели – не было ПТС. Звонил на горячую линию, тогда вопрос быстро решили. Думал вообще претензию в прокуратуру писать. Через время пришлось обратиться в сервис по гарантии. Долго доказывал приемщику то, что климат-контроль работает некорректно. Потом задумался – а должен ли я делать это, ведь всего-навсего нужно заявить о том, что мне не нравится работа какого-либо узла или агрегата. Не хотят ничего делать лишнего – таков мой вывод.

Я объездил многие шоурумы мини в Москве и могу сказать, что борисхоф на котельнической набережной лучший! Интерьер классный, современный. Очень уютно. Сотрудники вежливые и внимательные. Менеджер Евгений моментально ко мне подошел, представился и предложил помощь. Мне удалось выбрать крутую модель и тут же оформить документы. Вносил большой первоначальный взнос, остаток суммы оформлял в кредит.

Около полугода назад приехал покупать новенький автомобиль в Петровский Автоцентр. И вроде всё меня устраивало, кроме одной детали. Багажник закрывался, но с некоторым усилием. С уверенностью, что так быть не должно, обратился прямиком к менеджеру с вопросом, почему так и что делать. На что он ответил, что всё в полном порядке. Такое бывает с новыми машинами, надо всего лишь немного подождать, попользоваться им, и всё будет отлично. А если не будет, то можно обратиться на гарантийный ремонт. Конечно же я доверился профессионалу, человеку, знающему своё дело, оформил документы и уехал на новой машине. Прошёл месяц, два, а дверь багажника как закрывалась, так и закрывается. Ничего не становится, как мне обещали, «Отлично». Подождал ещё, надоело, обратился в сервис с просьбой направить меня на гарантийный ремонт. Оказался я перед мастером, рассказал ему о своей проблеме. На это он ответил: «Знаете, такое бывает с каждой второй машиной вашей марки. Я не собираюсь брать в ремонт то, что и так хорошо функционирует». И отправил меня обратно, даже не посмотрев на машину. Меня просто отшили в Автоцентре. Спорить я особо не стал, оставил напоминание о себе в книге жалоб и уехал в другой сервис. Где меня сразу приняли и исправили все неполадки. Возвращаться в Петровский не собираюсь, я уже всё понял, как там люди работают и насколько уважают своих клиентов. И никому не рекомендую совершать моих ошибок! Хотите хорошего отношения к себе – значит, не связывайтесь с мастерами, менеджерами и администраторами Петровского Автоцентра Renault.

На первый взгляд все хорошо. В отделе продаж встретили приветливо, подобрали комплектацию Эклипс Кросс, организовали тест-драйв, сориентировали по ценам. Но в оформлении допустили кучу ошибок, из-за чего процесс покупки затянулся. Надеюсь, что в сервисном отделе такого не происходит. Интересовался расценками на обслуживание модели – цены приемлемые, теперь бы и качество работ не подвело.

Покупали автомобиль для сына. Колебались между Sonata и Creta. Консультант подробно рассказал о плюсах и минусах автомобилей, предложил рассмотреть Elantra. Тест-драйв показал возможности автомобилей. Сын выбрал Sonata, как более маневренную и удобную для него, несмотря на больший заявленный расход топлива. Менеджер одобрил выбор и даже сделал небольшую скидку. Оформлением сын занимался сам на следующий день, новой машиной доволен. От консультации остались приятные впечатления – все корректно, профессионально, ненавязчиво. Искренняя заинтересованность и доброжелательность. До этого заезжали в другое место. Сначала консультант стал с нами беседовать, а потом отвлекся на телефонный звонок. Сколько он продолжался, мы так и не узнали – подождали 15 минут и ушли расстроенными. Им деньги несут, а они отвлекаются.

Для Мерсов с фантастическими ценами должно быть невероятное обслуживание. Так и есть на самом деле. Я общался с менеджером Антоном. Очень классный специалист, всё знает о модельном ряде, спокойно и правильно разговаривает с клиентом. Побольше бы таких людей. После консультации становится ясно, почему Мерсы продаются за такие бешеные цены. Подход на уровне!

Не рекомендую этого дилера. Зашел только приглядеться к машинам и уже попал в руки продавцов. Мне сразу начали обещать золотые горы и рассказывать сказки про подарки, акции и скидки. Только вот с каждым бонусом цена за машину росла вверх. Забил на них и на следующий день купил машину у другого официала без лапши на ушах и допов.

Купили авто в Инчкейп центре. Красиво, удобно, стильно, спортивно (Дискавери спорт приобрела). За рулем чувствую себя самой главной на дороге, потому что выше всех, и смотрю на всех сверху. Сама покупка прошла неплохо. Девушки на рецепшене приветливые, любезные. Менеджер немного суетливый мне попался. Как-то не очень комфортно с ним общаться – все время что-то впаривает, на чем-то настаивает. А мне нужно, чтобы он на мои вопросы отвечал и был нормальным, ненапряжным. Вот только этот момент смутил – нервозность менеджера. А в остальном все в целом понравилось. И даже кафешку на 3-м этаже я оценила. Спасибо за машинку, от меня положительный отзыв и лучи добра. И успокойте немного ваших менеджеров, а то они тревожные какие-то.

"Покупал в салоне Рольф Сити машинку Дженезис, хорошее у меня было мнение об этом дилере. Но когда столкнулся с гарантийным обслуживанием, мнение испортилось, а жаль. Раньше здесь работали хорошо. У меня жалоба была на стук. Сотрудники ее не слышали. Я предложил одному сесть в авто – услышал. Второму говорю, и вы садитесь, послушайте – стучит. Проблему я не выдумал, она реальная. Мастер отказался, при том что проблему продолжал отрицать. Я возмутился, напомнил, что он на работе, и я являюсь клиентом. Сел в машину, сделали круг по прилегающей территории, нехотя признал, что действительно стучит. Хотя стук к тому моменту уже был довольно ощутимый! В работу приняли. Но вернули без изменений, не знаю, за что я платил. Обратился в другой сервис."

"Покупал машину в Тойота-центре Сити, остались только положительные впечатления. Первое, что очень понравилось и подняло настроение – девушки на рецепшене. Приветливые, дружелюбные – именно так и нужно встречать клиентов – 5 баллов. Далее тоже только хорошее было – сотрудникки слушают внимательно, стараются выполнить даже сложные запросы. Одним словом профессионалы. Отдельная благодарность Ивану! Благодаря слаженной работе у меня теперь новый автомобиль и прекрасные воспоминания. Всем друзьям советую этот салон."

Являюсь поклонником бренда Ford и постоянным клиентом этого автосалона не первый год. Любое обращение вызывает только положительные эмоции. Сотрудники на позитиве, всегда готовы помочь в решении вопросов относительно эксплуатации авто. Сегодня пришлось сравнить с салонами конкурентов поблизости – во всем их Major опережает. В процессе обслуживания последнего купленного здесь автомобиля Kuga только раз выявили оплошность. Мастера на ТО не снимали защиту картера полностью, а лишь отгибали с одного края. Договорился с руководством, что при возможности теперь буду лично присутствовать во время осмотров и ремонтных мероприятий.

"Решила оставить положительный отзыв, обычно я ленюсь, но не в этот раз. Приобрела новую машину в салоне Major на Новорижском, после покупки остались только позитивные впечатления. Сотрудники квалифицированные, вежливые, могут ответить на все вопросы. И все устроено для удобства клиентов, что я высоко ценю. Не зря мне коллеги рекомендовали этот салон, полностью оправдал мои ожидания. Новой машиной я очень довольна."

Планировал приобрести городской внедорожник (как красиво называют высокие переднеприводные машины), а именно у Рено самая широкая линейка моделей в таком стиле. Изначально интересовала Аркана новый Дастер, но хотелось посмотреть на Каптур и Колеос. А в идеале, еще и провести тест драйв. Несмотря на такой широкий ассортимент моих желаний, менеджеры оказались на высоте, спокойно и без спешки все рассказали, быстро организовали тестовые поездки на 5(!!) разных авто, была возможность сравнить автомат и механику на дастере, попробовать рено аркана, колеос и степвей (изначально его даже не рассматривал). Понравилось: хорошие программы по кредитам. Плохо: на продаваемых машинах уже есть дополнительное оборудование. На всех. А мне за это платить. Но, увы, либо ждать машины в заводской комплектации, либо брать с тем, что установил дилер. В итоге купил степвей с минимумом допопций и уехал на нем в день обращения. Салон рекомендую.

Уже несколько лет обслуживаю 10 летний LX в автосалоне Лексус-Ясенево. Менять машину на новую – не вижу смысла. На собственном опыте убедился, что при правильном уходе мой железный конь переживет любой новенький автомобиль. Отмечу мастерство и профессионализм механиков. Цены бюджетные, сроки соблюдаются, мастера толковые – что еще нужно? Отдельно скажу про зону ожидания: ее можно было бы сделать и более уютнее.